Contact

Bezorging

We doen er alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk te versturen.  Je kan je pakket ook bij mij ophalen. Je ontvangt het ophaaladres na de bestelling.

Retourneren

Kan ik sieraden retourneren?

Sieraden, tassen en accessoires mogen geretourneerd worden binnen 14 dagen, met uitzondering van oorbellen, haar clips en mutsen of petten ivm hygiene. Stuur ons een dm op instagram of een mail naar webshop.byeline@gmail.com als u sieraden, tassen of accessoires wilt retourneren.

Kan ik kleding retourneren?

Ja, kleding mag geretourneerd worden binnen 14 dagen na ontvangst. Retourneren kan alleen met een ingevuld en bijgevoegd retourformulier. Zodra wij jouw retour hebben ontvangen, krijgt u een keuze uit geld terug, een nieuwe maat of een waardebon, exclusief verzendkosten. Retourneren moet binnen 14 dagen. Bij sale items krijgt u een waardebon.

Voorwaarden: Het geretourneerde artikel mag niet beschadigd zijn en geen make-up vlekken, zweet of parfum geur bevatten. Retourneren moet binnen 14 dagen na ontvangst.

VUL HET BIJGEVOEGDE FORMULIER VOLLEDIG EN COMPLEET IN. VOEG HET RETOURFORMULIER TOE AAN JE RETOUR.

De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw eigen rekening. U moet online bij dhl of postnl een label aanmaken en op de verzendzak/doos plakken.

Wat zijn de verzendkosten?

Bij de sieraden en/of accessoires heb je de optie het te laten verzenden met of zonder track and trace. Voor Nederland bedragen de verzendkosten 1,99 euro onder de 20 gram, 2,99 euro tussen de 20-50 gram en 3,99 euro tussen de 50-100 gram zonder track and trace. Met track and trace is dit 4,95 euro als brievenbuspakketje. Kleding wordt standaard als pakket verzonden. De kosten hiervoor zijn 6,95 euro. 

Voor Belgie bedragen de verzendkosten 5,50 euro als brievenbuspakketje en 9,95 euro als pakket met track and trace.